REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ „APP2SEE”

Wersja: 1.2
Data wejścia w życie: 2026-04-10

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej oraz serwisu internetowego „App2See” (dalej: „System”, „Aplikacja” lub „Serwis”), dostępnego pod adresem https://app2see.com.
  2. Właścicielem i operatorem Systemu jest: UpdatePlus Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, adres: ul. Henryka Sienkiewicza 85/87 / 8, 90-057 Łódź, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000441644, NIP: 7312044123, REGON: 101511159, zarejestrowana dnia 26 listopada 2012 r. (dalej: „Usługodawca” lub „Spółka”).
  3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: biuro@updateplus.pl (sprawy korporacyjne) oraz kontakt@app2see.com (wsparcie użytkownika/reklamacje) lub korespondencyjnie na adres siedziby.
  4. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

II. Definicje

  1. Użytkownik: Osoba fizyczna (w tym Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Systemu.
  2. Konsument: Osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Usługa: Usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na udostępnieniu funkcjonalności Systemu, w tym w szczególności na zautomatyzowanej analizie danych (obrazu, lokalizacji, sensorów) przy użyciu algorytmów sztucznej inteligencji (AI).
  4. Tokeny: Treść cyfrowa (wirtualne jednostki rozliczeniowe) umożliwiająca korzystanie z płatnych funkcji Systemu.

III. Rodzaj i zakres usług oraz Warunki Techniczne

  1. System umożliwia Użytkownikom otrzymywanie opisów otoczenia (tekstowych lub głosowych) generowanych przez modele AI.
  2. Analiza może odbywać się na podstawie:
    • Przesłanego obrazu (zdjęcia) z kamery urządzenia.
    • Danych geolokalizacyjnych (GPS).
    • Danych z sensorów telefonu (np. magnetometr, żyroskop, akcelerometr).
    • Danych tekstowych.
  3. WYMAGANIA TECHNICZNE: Do korzystania z Systemu niezbędne są:
    • Urządzenie mobilne z systemem Android (wersja min. X.X) lub iOS (wersja min. X.X).
    • Aktywne połączenie z Internetem.
    • Sprawny aparat fotograficzny w urządzeniu (dla funkcji wizualnych) oraz moduł GPS (dla funkcji lokalizacyjnych), sprawne sensory (dla funkcji opartych na danych z sensorów).
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerw technicznych w działaniu Systemu niezbędnych do jego konserwacji lub aktualizacji.

IV. OSTRZEŻENIA I WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI (WAŻNE)

  1. STATUS NARZĘDZIA INFORMACYJNEGO: Aplikacja NIE JEST WYROBEM MEDYCZNYM w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 2017/745. Aplikacja służy wyłącznie jako pomocnicze narzędzie informacyjne.
  2. OPÓŹNIENIE I STATYCZNY CHARAKTER ANALIZY (SNAPSHOT):
    • Analiza wykonywana przez System dotyczy wyłącznie momentu rejestracji danych (wykonania zdjęcia lub pobrania lokalizacji).
    • Ze względu na czas niezbędny na przesłanie danych, przetworzenie ich przez AI i odesłanie odpowiedzi (opóźnienie techniczne), informacja zwrotna dotyczy przeszłości i może być nieaktualna w chwili jej odczytania.
    • System z założenia NIE OSTRZEGA przed zdarzeniami nagłymi i dynamicznymi, takimi jak nadjeżdżające pojazdy, zmieniające się światła na przejściu dla pieszych, ruchome przeszkody czy nagłe zmiany w otoczeniu.
  3. BRAK GWARANCJI BEZPIECZEŃSTWA: Aplikacja nie zastępuje:
    • Białej laski;
    • Psa przewodnika;
    • Opieki osoby widzącej;
    • Własnej oceny sytuacji i zagrożeń przez Użytkownika.
  4. ZAKAZ UŻYCIA W SYTUACJACH KRYTYCZNYCH: Zabrania się polegania na Aplikacji w sytuacjach zagrożenia życia lub zdrowia, w szczególności:
    • Podczas przechodzenia przez jezdnię;
    • W ruchu ulicznym;
    • Przy obsłudze maszyn;
    • Przy dawkowaniu leków lub identyfikacji substancji niebezpiecznych.
  5. NATURA SZTUCZNEJ INTELIGENCJI (AI): Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że:
    • Opisy generowane są przez modele językowe AI, które są niedeterministyczne i mogą generować informacje nieprawdziwe, niepełne lub wprowadzające w błąd („halucynacje AI”).
    • Usługodawca dokłada starań, by wyniki były trafne, ale nie gwarantuje ich poprawności i nie ponosi odpowiedzialności za błędy w interpretacji danych przez AI.
  6. PRZEJĘCIE RYZYKA (ASSUMPTION OF RISK): Użytkownik porusza się w przestrzeni fizycznej na własne wyłączne ryzyko. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody na osobie lub mieniu powstałe w wyniku decyzji podjętych przez Użytkownika na podstawie informacji z Aplikacji.

V. Płatności i Tokeny

  1. Korzystanie z podstawowych funkcji może być bezpłatne (Pakiet Free). Zaawansowane funkcje wymagają zakupu Tokenów lub Subskrypcji.
  2. Kanały Sprzedaży:
    • W Aplikacji (In-App Purchase): Płatności realizowane są przez sklepy Google Play lub Apple App Store i podlegają ich regulaminom.
    • Strona WWW: Płatności realizowane bezpośrednio u Usługodawcy (np. bramka płatnicza).
  3. Wykonanie Usługi (Dostarczenie Treści Cyfrowej):
    • Przedmiotem umowy sprzedaży jest dostarczenie treści cyfrowej w postaci Subskrypcji i/lub Tokenów dodatkowych.
    • Usługa zostaje uznana za w pełni wykonaną z chwilą udostępnienia (przypisania) Tokenów i/lub Subskrypcji do Konta Użytkownika, niezależnie od czasu ich późniejszego wykorzystania na analizy.
  4. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci):
    • Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
    • Dokonując zakupu i żądając natychmiastowego dostępu do Tokenów, Użytkownik wyraża taką zgodę i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia.

VI. Klienci Instytucjonalni (B2B / B2G)

  1. W przypadku Użytkowników niebędących Konsumentami (Firmy, Urzędy), odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.
  2. W przypadku finansowania analiz przez podmioty trzecie (np. właścicieli budynków, urzędy) na podstawie odrębnych umów:
    • Tokeny z konta Użytkownika nie są pobierane za analizy objęte taką umową.
    • Usługodawca może przekazywać podmiotowi finansującemu zagregowane statystyki (ilość i jakość analiz w danym obszarze), bez przekazywania danych osobowych Użytkownika ani treści samych analiz (zdjęć/opisów), chyba że odrębna umowa stanowi inaczej i jest zgodna z RODO.
  3. Odpowiedzialność Usługodawcy względem Klientów B2B ograniczona jest do wysokości szkody rzeczywistej (damnum emergens) i do kwoty zapłaconego wynagrodzenia za ostatni miesiąc świadczenia usługi. Wyłącza się odpowiedzialność za utracone korzyści.
  4. W przypadku zawarcia odrębnej umowy pisemnej z Klientem B2B/B2G, postanowienia tej umowy mają pierwszeństwo przed niniejszym Regulaminem.

VII. Reklamacje

  1. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące działania Systemu na adres e-mail: kontakt@app2see.com.
  2. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, opis problemu oraz żądanie.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.

VIII. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest UpdatePlus Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, dane kontaktowe wskazane w § I ust. 2𠄳 niniejszego Regulaminu.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.
  3. Zakres przetwarzanych danych osobowych obejmuje w szczególności:
    • Formularz kontaktowy na stronie app2see.com: imię, adres e-mail, treść wiadomości — na podstawie zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
    • Konto Użytkownika w Systemie: adres e-mail, dane uwierzytelniające — na podstawie wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
    • Dane analityczne (Google Analytics): anonimowe dane o ruchu na stronie — na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), udzielanej za pośrednictwem banera cookies.
    • Google reCAPTCHA v3: adres IP i dane behawioralne — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w celu ochrony przed spamem.
  4. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
  5. Użytkownik ma prawo cofnąć zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
  6. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
  7. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie app2see.com/privacy/.

IX. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym dla zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zmiana funkcjonalności). O zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni z wyprzedzeniem.

© 2026 Wszystkie prawa zastrzeżone.